¡Bienvenidos! En este curso, nos sumergiremos en los procesos y comunicaciones clave que impulsan el área de facturación en Iron Mountain. El objetivo es estandarizar nuestro conocimiento y asegurar que todos manejemos una comunicación clara, precisa y eficiente.
A lo largo de las sesiones, exploraremos los documentos "Billing Talk" que detallan los procedimientos fundamentales para diversas situaciones, incluyendo:
El movimiento inicial de activos y cómo se gestiona su facturación.
La creación y comunicación de presupuestos.
El manejo de órdenes específicas, como las de tipo 1 (envío de imagen) y las de tipo 8.
Procesos administrativos como el mantenimiento de departamentos.
Operaciones técnicas con implicaciones de facturación, como las migraciones FTP.
Al finalizar, tendrás un entendimiento integral de los comunicados de billing, permitiéndote gestionar tus tareas con mayor seguridad y eficacia. ¡Comencemos!